Kebijakan Privasi ICONMAIL.ID

Tanggal Efektif: 2 Maret 2023

Kebijakan Privasi ini menggarisbawahi tanggung jawab ICONMAIL.ID), pengguna (pelanggan ICONMAIL.ID), dan pelanggan (individu yang datanya dikumpulkan oleh pengguna), sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Tanggung Jawab ICONMAIL.ID

ICONMAIL, sebagai penyedia layanan email marketing, memastikan perlindungan data pribadi dan transparansi dalam pengolahannya. Tanggung jawab kami meliputi:

1. Perlindungan Data:
   ICONMAIL.ID akan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah, sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022.
   
2. Pengolahan Data:
   ICONMAIL.ID akan memproses data pribadi hanya untuk tujuan yang ditentukan dalam perjanjian dengan pengguna dan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
   
3. Pembatasan Tujuan:
   ICONMAIL.ID hanya akan memproses data pribadi untuk tujuan spesifik yang telah disepakati.
   
4. Minimisasi Data:
   ICONMAIL.ID akan mengumpulkan dan memproses hanya jumlah minimum data pribadi yang diperlukan untuk tujuan yang ditentukan.
   
5. Retensi Data:
   ICONMAIL.ID akan menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan tertentu atau sesuai dengan ketentuan hukum.
   
6. Akses dan Kontrol Data:
   ICONMAIL.ID memberikan pengguna kemampuan untuk mengakses dan mengontrol data pribadi pelanggan mereka, dengan memperhatikan persyaratan hukum yang berlaku.
   
7. Transfer Data:
   Jika ICONMAIL.ID mentransfer data pribadi ke pihak ketiga atau ke luar Indonesia, ICONMAIL.ID memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia. Ini termasuk memastikan bahwa negara penerima memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau bahwa langkah-langkah perlindungan yang memadai diterapkan, seperti Binding Corporate Rules (BCRs) atau Standard Contractual Clauses (SCCs). ICONMAIL.ID akan memperoleh persetujuan eksplisit dari pelanggan untuk transfer data ke negara tanpa perlindungan data yang memadai.
   
8. Langkah-Langkah Keamanan Teknis dan Organisasi:
   ICONMAIL.ID menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:
   

• Enkripsi: Mengenkripsi data pribadi selama proses pengiriman dan penyimpanan menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
• Kontrol Akses: Menerapkan mekanisme kontrol akses yang ketat untuk membatasi akses ke data pribadi hanya kepada personel yang berwenang dan memerlukannya untuk tugas pekerjaan mereka.
• Manajemen Kerentanan: Secara rutin menilai dan mengatasi potensi kerentanan keamanan dalam sistem dan infrastruktur kami.
• Pelatihan Karyawan: Memberikan pelatihan reguler tentang perlindungan data dan keamanan kepada karyawan kami untuk memastikan mereka memahami tanggung jawab dan praktik terbaik dalam menangani data pribadi.

9. Pemberitahuan Pelanggaran Data:
   Jika terjadi pelanggaran data, ICONMAIL.ID akan segera menyelidiki insiden tersebut dan memberi tahu Otoritas Perlindungan Data Pribadi Indonesia atau Indonesian Data Protection Authority (DPA) serta subjek data yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah mengetahui pelanggaran tersebut. Pemberitahuan akan mencakup rincian pelanggaran, jenis data yang terpengaruh, risiko potensial bagi subjek data, dan langkah-langkah yang diambil oleh ICONMAIL.ID untuk mengurangi dampak dari pelanggaran tersebut.
   
10. Transparansi:
    ICONMAIL.ID akan transparan mengenai praktik pengolahan datanya, dan Kebijakan Privasi ini akan tersedia dengan mudah bagi pengguna dan pelanggan.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna (pelanggan ICONMAIL.ID) bertindak sebagai pengendali data dan bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan dengan hukum yang berlaku terkait data pribadi pelanggan mereka. Pengguna harus:

1. Dasar Hukum untuk Pengolahan:
   Memastikan memiliki dasar hukum untuk memproses data pribadi pelanggan, seperti memperoleh persetujuan.
   
2. Persetujuan:
   Mengambil persetujuan eksplisit dan spesifik dari pelanggan sebelum mengimpor data pribadi mereka ke platform ICONMAIL.ID.
   
3. Transparansi:
   Memberitahukan pelanggan bahwa data mereka akan diproses oleh ICONMAIL.ID atas nama pengguna.
   
4. Akuntabilitas Data:
   Memastikan bahwa data pribadi pelanggan akurat dan mutakhir.
   
5. Keamanan Data:
   Mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi.
   
6. Hak Pelanggan:
   Memfasilitasi hak pelanggan untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi mereka.
   
7. Minimisasi Data:
   Pengguna harus mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk tujuan yang ditentukan dan menghindari pengumpulan data pribadi yang berlebihan atau tidak relevan.
   
8. Impor Data yang Bersih dan Valid:
   Pengguna diwajibkan untuk mengimpor hanya alamat email yang valid ke dalam platform ICONMAIL.ID. Ini berarti:
   

• Pengguna harus memastikan bahwa semua pelanggan yang data mereka diimpor telah memberikan persetujuan eksplisit dan bahwa alamat email tersebut aktif dan valid.
• Sangat disarankan agar pengguna mengimpor alamat email yang telah melalui verifikasi sebelumnya untuk memastikan validitasnya.
• ICONMAIL.ID memiliki sistem verifikasi email internal yang dapat mengidentifikasi dan menghapus alamat email yang dianggap tidak valid atau berpotensi merugikan keamanan data platform.
• Alamat email yang tidak valid mungkin termasuk yang sudah tidak digunakan lagi, mengandung kesalahan sintaks, atau telah ditandai sebagai berisiko. Dalam kasus tersebut, ICONMAIL.ID dapat menghapus email tersebut untuk menjaga integritas dan keamanan data.
  

Hak Pelanggan

Pelanggan (yang datanya dikumpulkan oleh pengguna) memiliki hak terhadap data pribadi mereka, termasuk:

1. Hak untuk Diberitahukan:
   Pelanggan memiliki hak untuk diinformasikan tentang pengumpulan dan penggunaan data pribadi mereka.
   
2. Hak untuk Mengubah:
   Pelanggan memiliki hak untuk mengubah preferensi data pribadi mereka.
   
3. Hak untuk Memperbaiki:
   Pelanggan dapat meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat.
   
4. Hak untuk Dihapus:
   Pelanggan dapat meminta penghapusan data pribadi yang tidak lagi diperlukan.
   
5. Hak untuk Menolak:
   Pelanggan dapat menolak pengolahan data pribadi mereka untuk tujuan pemasaran langsung.
   
6. Hak untuk Menarik Persetujuan:
   Pelanggan dapat menarik persetujuan untuk pengolahan data kapan saja.
   
7. Hak untuk Portabilitas Data:
   Pelanggan memiliki hak untuk menerima data pribadi mereka dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.
   
8. Hak untuk Mengajukan Keluhan:
   Pelanggan dapat mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Pribadi Indonesia jika mereka merasa hak mereka dilanggar.
   

Liabilitas ICONMAIL.ID

ICONMAIL akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia. Namun, ICONMAIL tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

1. Pelanggaran pengguna terhadap Kebijakan Privasi ini atau Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia.
2. Akses atau pengungkapan data pribadi yang tidak sah yang berada di luar kendali wajar ICONMAIL.ID.
3. Kejadian luar biasa, perang, terorisme, kerusuhan, atau peristiwa lain di luar kendali ICONMAIL.ID.

Hukum yang Mengatur

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Dalam hal terjadi sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini, pengadilan di Indonesia akan memiliki yurisdiksi eksklusif.

Pembaruan Kebijakan Privasi

ICONMAIL.ID dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam regulasi, praktik bisnis, atau umpan balik pengguna. Perubahan material akan diberitahukan kepada pengguna dan pelanggan melalui email atau notifikasi dalam platform. Perubahan material didefinisikan sebagai perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara ICONMAIL.ID memproses data pribadi atau berdampak pada hak pengguna dan pelanggan. Versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini akan selalu tersedia di situs web ICONMAIL.ID.