Cara Membaca dan Ekspor Data Report

Cara Membaca Data Report

Kenali Dulu Terminologi yang ada di Iconmail Transaksional

1. Queued : Email yang telah masuk dalam antrian untuk pengiriman.
2. Deferred : Pengiriman email yang ditunda karena respon server penerima, misalnya mailbox penuh, kemudian akan dikirimkan ulang setelah beberapa saat.
3. Delivered : Email yang terkirim ke email penerima. Kemudian setelah email terkirim, maka penerima dapat membuka email, melakukan klik link yang ada di dalam email, atau bahkan melakukan unsubscribe terhadap email yang diterimanya.
   • Opened : Jumlah email delivered yang dibuka oleh penerima.
   • Clicked : Jumlah klik link yang ada di dalam email yang sudah dibuka oleh penerima email.
   • Unsubscribed : Jumlah penerima email yang melakukan unsubscribe
4. Failure : Email yang tidak dapat terkirim ke email penerima. Terdapat 3 macam failure yaitu:
   • Bounced : Email yang memantul (bounce) dan tidak dapat diterima oleh email penerima.
   • Temporary Fail : Email yang gagal terkirim untuk sementara, dan akan dicoba lagi untuk dikirim ulang.
   • Permanent Fail : Email yang gagal terkirim ke email penerima secara permanen.

Penggunaan Filter

Filter Berdasarkan Waktu

Iconmail telah menyediakan filter log report berdasarkan waktu di halaman menu Logs. Filter berdasarkan waktu ini memungkinkan Anda untuk mengakses log pada rentang waktu yang Anda butuhkan, detail hingga ke satuan detik.

Untuk mengatur filter berdasarkan waktu, maka silahkan ikuti panduan berikut ini:

1. Masuk ke dashboad utama email transaksional
2. Pilih menu “Logs”
3. Klik tombol biru pada bagian kanan atas untuk setting tanggal dan jam rentang filter

4. Klik tombol Apply
5. Log akan memuat report sesuai dengan rentang waktu yang Anda tentukan

Advanced Filter

Advanced filter pada menu Logs memungkinkan Anda untuk melihat report Logs berdasarkan parameter berikut ini:

1. Sender : Saat Anda memasukkan sebuah sender pada kolom Sender, maka Logs hanya akan memuat pengiriman email yang dilakukan oleh sender tersebut.
2. Sender IP : Saat Anda memasukkan sebuah sender IP pada kolom Sender IP, maka Logs hanya akan memuat pengiriman email yang dilakukan oleh Sender IP tersebut.
3. Recipient : Saat Anda memasukkan email recipient pada kolom Recipient, maka Logs hanya akan memuat log pengiriman email kepada email recipient tersebut.
4. Recipient IP : Saat Anda memasukkan recipient IP pada kolom Recipient IP, maka Logs hanya akan memuat log pengiriman email kepada Recipient IP tersebut.
5. Status : Pada kolom Status ini terdapat 9 status yang dapat Anda pilih untuk ditampilkan pada log report Anda, yaitu, Queue, Deferred, Delivered, Opened, Clicked, Unsubscribed, Bounced, Temporary Failed, dan Permanent Failed.
6. Subject : Saat Anda memasukkan sebuah Subject Email pada kolom Subject, maka Logs hanya akan memuat log pengiriman email dengan Subject yang Anda masukkan.

Cara Ekspor Data Report

Dalam membuat sebuah laporan aktivitas pengiriman email perusahaan, maka tentunya Anda akan membutuhkan export data logs pengiriman email dari Dashboard ICONMAIL.
ICONMAIL telah menyediakan filter dalam proses Export data log pengiriman email Anda.

Untuk melakukan Export Logs maka silahkan Anda ikuti panduan berikut ini:

1. Masuk ke dashboad utama email transaksional
2. Pilih menu “Logs”
3. Klik tombol “Export” pada bagian kanan atas Dashboard, maka akan muncul filter untuk Export data log seperti berikut ini:
   
   
   
   
4. Untuk filter Export Log akan kami jabarkan pada poin berikut ini:
   1. Date
      Pada kolom Date, Anda dapat mengatur rentang waktu (tanggal dan jam) data report yang ingin Anda export.
   2. Group By
      
      
      1. Day. Group by “Day” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data per hari. 
      2. Year Week. Group by “Year Weak” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data per minggu selama satu tahun. 
      3. Year Month. Group by “Year Month” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data per bulan selama satu tahun.
      4. Sender. Group by “Sender” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data pengiriman email dari setiap Sender.
      5. Recipient. Group by “Recipient” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data pengiriman email kepada setiap Recipient.
      6. Recipient Domain. Group by “Recipient Domain” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data pengiriman email kepada setiap Recipient Domain
      7. Bounce Counter By Description. Group by “Bounce Counter By Description” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data Bounce Email untuk setiap Bounce Description. 
      8. Permanent Fail Counter By Description. Group by “Permanent Fail Counter By Description” akan menghasilkan report dalam bentuk penggabungan data Permanent Fail Email untuk setiap Permanent Fail Description.
         
   3. Status
      
      
      1. Queued
      2. Deferred
      3. Delivered
      4. Failure
      5. Opened
      6. Clicked
      7. Unsubscribed
      8. Bounced
      9. Temporary Fail
      10. Permanent Fail
   4. Filter
      
      
      1. Has Sender. Filter “Has Sender” memungkinkan Anda untuk export data pengiriman email hanya dari Email Sender yang Anda pilih saja.
      2. Has Recipients. Filter “Has Recipients” memungkinkan Anda untuk export data pengiriman email hanya kepada Email Recipient yang Anda pilih saja.
      3. Has Recipient Domains. Filter “Has Recipients” memungkinkan Anda untuk export data pengiriman email hanya kepada Domain Recipient yang Anda pilih saja.